Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der VitaGen GmbH
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der VitaGen GmbH gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Verbrauchern oder Unternehmern mit der VitaGen GmbH, auf welche Art und Weise immer, zustande kommen.
Mit Auftragserteilung (Pkt. 3. der AGB) gelten diese AGB, unter Ausschluss aller sonstigen AGB von Kunden (Verbraucher und Unternehmen), als anerkannt und ausdrücklich vereinbart.
2. Leistungen der VitaGen GmbH
Die VitaGen GmbH vertreibt DNA-Tests, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, Test-Kits und andere Produkte (Demoprodukte, Berichte, Verpackungen etc.).
Die genauen Leistungsinhalte ergeben sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen auf den unterschiedlichen Webseiten bzw. den jeweiligen Angeboten der VitaGen GmbH.
3. Vertragsabschluss
Sämtliche Leistungen der VitaGen GmbH können direkt auf den Webseiten der VitaGen GmbH oder anhand schriftlicher Aufträge auf vorgedruckten Bestellformularen beauftragt werden.
Im Falle von Online-Bestellungen wird durch den Abschluss des Bestellvorganges („Kaufen“) ein rechtlich verbindliches Vertragsanbot in Bezug auf die im jeweiligen Warenkorb befindlichen Waren abgegeben, das nicht widerrufen werden kann.
Die VitaGen GmbH kann diese Angebote dadurch annehmen,
indem sie dem Kunden binnen 7 Werkstagen eine Auftragsbestätigung in Textform (z.B. E-Mail) zukommen lässt oder
indem sie dem Kunden die bestellte Ware liefert.
Nimmt die VitaGen GmbH das Angebot von Kunden nicht binnen 7 Werktagen in einer der oben genannten Formen an, gilt dies als Ablehnung des Angebotes.
Die Abwicklung von Bestellungen findet in der Regel per E-Mail und automatisiert statt; der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm für die Bestellabwicklung bekannt gegebene E-Mail-Adresse richtig ist und unter dieser Adresse E-Mails jederzeit empfangen werden können.
4. DNA-Test-Kits
Mit dem Einreichen einer DNA-Probe zum Testen erklärt der jeweilige Kunde ausdrücklich,
dass er zumindest 18 Jahre alt ist
dass er sämtliche maßgeblichen Vereinbarungen und Informationen gelesen und verstanden hat.
Unternehmen bzw. deren verantwortliche Vertreter verpflichten sich, die vorstehend angeführte Erklärung rechtsverbindlich für ihre jeweiligen Kunden abzugeben bzw. erklären ausdrücklich, die entsprechenden Erfordernisse nachweislich überprüft zu haben.
Wenn das Testen der DNA-Probe des Kunden, aus welchen Gründen immer, nicht möglich ist, erhält er kostenlos ein neues DNA-Kit, damit der Kunde eine neue DNA-Probe übermitteln kann. Verzichtet der Kunde auf die Übermittlung einer weiteren Probe ist die VitaGen GmbH berechtigt, 30% der tatsächlichen Analysekosten bzw. des ursprünglichen Preises der Bestellung in Rechnung zu stellen bzw. von bereits bezahlten Beträgen (vor deren Rücküberweisung) in Abzug zu bringen.
5. Widerrufsrecht
Für sämtliche Leistungen, die auf einer DNA-Analyse basieren und personalisiert produziert werden (§ 18(1) Z 3 FAGG) besteht kein Widerrufsrecht i.S.d. § 11 FAGG bzw. kein Rücktrittsrecht i.S.d. Art.11 der Richtlinie 2011/83/EU des europäischen Parlaments und des Rates vom 25.10.2011 über die Rechte der Verbraucher.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Leistungen der VitaGen GmbH sind kostenpflichtig; die Höhe der Vergütung sowie die jeweiligen Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen bzw. den jeweiligen Angeboten.
Sofern sich aus den Produktbeschreibungen der VitaGen GmbH nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Bruttopreise; separat anfallende Porto- und Versandkosten sind auf den jeweiligen Webseiten ersichtlich.
Sämtliche Preise sind „Tagespreise“ und daher freibleibend und jederzeit änderbar; dies gilt insbesondere für den Fall des Anstieges derjenigen Kosten, die mit der Produktion der Produkte der VitaGen GmbH in Zusammenhang stehen.
Den Kunden stehen als Zahlungsmöglichkeiten zumindest Sofortüberweisung sowie Kreditkartenzahlungen zur Verfügung; in Einzelfällen bzw. auf besonderen Plattformen kann die Bezahlung auch via Bankeinzug und Rechnungslegung erfolgen.
7. Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung sämtlicher Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von den Kunden angegebene Lieferanschrift.
Sendet das jeweilige Transportunternehmen versandte Ware an die VitaGen GmbH zurück, weil eine Zustellung an den Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.
Davon ausgenommen sind Rücksendungen, die in Ausübung eines Rücktritts- oder Widerrufsrechtes erfolgen.
8. Datenschutz
Die VitaGen GmbH wird die bei der genetischen Analyse gewonnenen Daten geheim halten und dabei insbesondere folgende Bestimmungen beachten:
Dem Kunden als untersuchte Person ist über sein Verlangen Einsicht in alle ihn betreffenden Daten zu gewähren.
Der untersuchten Person sind unerwartete Ergebnisse mitzuteilen, die von unmittelbarer klinischer Bedeutung sind oder nach denen er ausdrücklich fragt, es sei denn es besteht ausdrücklich der Wunsch nur über ein bestimmtes Ergebnis informiert zu werden.
Diese Mitteilung ist insbesondere dann, wenn die untersuchte Person nicht danach gefragt hat, so zu gestalten, dass sie auf die untersuchte Person nicht beunruhigend wirkt.
Gen-Variationen, die zum Zeitpunkt der Analyse nicht ausreichend wissenschaftlich dokumentiert wurden und deren klinische Auswirkung deshalb nicht eindeutig gedeutet werden kann, werden dem Kunden nicht mitgeteilt.
Daten in nicht anonymisierter Form dürfen für einen anderen als den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben worden sind, nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung der untersuchten Person verwendet werden. Die VitaGen GmbH übermittelt zur Erfüllung des Vertrages mit den Kunden personenbezogene Daten an Partnerunternehmen im Inland sowie an Partnerunternehmen in anderen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, welche einen Teil der angebotenen Leistung erbringen. Diese Unternehmen erhalten nur jene Daten, welche zur Erbringung der jeweiligen Leistung notwendig sind. Diese Unternehmen wurden vertraglich dazu verpflichtet, dass die übermittelten Daten nur zu dem Zweck verarbeitet oder genutzt werden dürfen, zu dessen Erfüllung sie übermittelt wurden.
Sämtliche Daten werden vor dem Zugriff Unbefugter in geeigneter Weise geschützt.
9. Haftungsauschluss KI-generierter Inhalte:
Die auf dieser Webseite bereitgestellten Texte, Bilder und Videos können ganz oder teilweise mit Hilfe von künstlicher Intelligenz erstellt worden sein. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Richtigkeit der Inhalte, übernehmen jedoch keine Haftung für eventuelle Fehler oder Unstimmigkeiten, die sich aus der Nutzung KI-generierter Inhalte ergeben könnten. Für Rückfragen oder Hinweise stehen wir ihnen gerne zur Verfügung.
10. Allgemeine Bestimmungen
Es gilt, unter Ausschluss sämtlicher Verweisungsnormen und den Gesetzen über internationale Käufe, ausschließlich österreichisches Recht als vereinbart.
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: https://ec.europa/consumers/odr
Die VitaGen GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Für allfällige Streitigkeiten gilt, sofern dies rechtlich zulässig ist, ausschließlich die örtliche Zuständigkeit der sachlich jeweils zuständigen Gerichte der Stadt Salzburg, Österreich, als vereinbart.
Sollte eine vorstehenden Bedingungen unwirksam sein, so lässt dies die Gültigkeit der anderen Regelungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bedingung tritt eine Bedingung, die der unwirksamen, wirtschaftlich betrachtet, möglichst ähnlich ist.
Stand November 2024