AGB

2. Leistungen der VitaGen GmbH

Die VitaGen GmbH vertreibt DNA-Tests, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, Test-Kits und weitere Produkte wie Demoprodukte, Berichte und Verpackungen. Die konkreten Leistungsinhalte ergeben sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen, Webseiten und Angeboten der VitaGen GmbH.

3. Vertragsabschluss

Leistungen können über die Webseiten der VitaGen GmbH oder anhand schriftlicher Aufträge beauftragt werden. Bei Online-Bestellungen gibt der Kunde mit Abschluss des Bestellvorgangs ein rechtlich verbindliches Angebot für die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Die VitaGen GmbH kann dieses Angebot innerhalb von sieben Werktagen durch eine Auftragsbestätigung in Textform oder durch Lieferung der bestellten Ware annehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse richtig ist und Nachrichten empfangen werden können.

4. DNA-Test-Kits

Mit dem Einreichen einer DNA-Probe bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und sämtliche maßgeblichen Vereinbarungen und Informationen gelesen und verstanden hat. Unternehmen und deren verantwortliche Vertreter haben diese Voraussetzungen für ihre jeweiligen Kunden nachweislich zu prüfen.

Ist eine Analyse der Probe nicht möglich, erhält der Kunde kostenlos ein neues DNA-Kit. Verzichtet er auf die Einsendung einer weiteren Probe, kann VitaGen 30 % der tatsächlichen Analysekosten beziehungsweise des ursprünglichen Bestellpreises verrechnen oder von einer Rückzahlung abziehen.

5. Widerrufsrecht

Für Leistungen, die auf einer DNA-Analyse basieren und personalisiert produziert werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht nach § 11 FAGG beziehungsweise kein Rücktrittsrecht im Sinne der einschlägigen europäischen Verbraucherrechte-Richtlinie.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche Leistungen sind kostenpflichtig. Vergütung und Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem jeweiligen Angebot. Soweit nicht anders angegeben, handelt es sich um Bruttopreise; zusätzlich anfallende Porto- und Versandkosten werden beim jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Preise sind Tagespreise und freibleibend. Änderungen können insbesondere aufgrund gestiegener Produktionskosten erfolgen. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen zumindest Sofortüberweisung und Kreditkartenzahlung zur Verfügung; in einzelnen Fällen können Bankeinzug oder Zahlung auf Rechnung angeboten werden.

7. Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Wird eine Sendung zurückgesendet, weil eine Zustellung nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versands. Davon ausgenommen sind Rücksendungen im Rahmen eines wirksam ausgeübten Rücktritts- oder Widerrufsrechts.

8. Datenschutz und genetische Daten

VitaGen hält die bei genetischen Analysen gewonnenen Daten geheim und schützt sie vor unbefugtem Zugriff. Der untersuchten Person ist auf Verlangen Einsicht in die sie betreffenden Daten zu gewähren.

Unerwartete Ergebnisse von unmittelbarer klinischer Bedeutung oder ausdrücklich angefragte Ergebnisse werden unter Berücksichtigung des Informationswunsches der untersuchten Person mitgeteilt. Nicht ausreichend wissenschaftlich dokumentierte Genvariationen, deren klinische Wirkung nicht eindeutig gedeutet werden kann, werden nicht mitgeteilt.

Nicht anonymisierte Daten dürfen für einen anderen als den ursprünglichen Zweck nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung verwendet werden. Zur Vertragserfüllung können erforderliche Daten an beteiligte Partnerunternehmen im Inland oder in anderen EU-Mitgliedstaaten übermittelt werden. Diese erhalten nur die für ihre Leistung notwendigen Daten und werden vertraglich zur zweckgebundenen Verarbeitung verpflichtet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

9. KI-unterstützte Inhalte

Texte, Bilder oder Videos dieser Website können ganz oder teilweise mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet worden sein. Die Inhalte werden nach bestem Wissen geprüft. Soweit gesetzlich zulässig, wird keine Haftung für mögliche Fehler oder Unstimmigkeiten aus einer KI-unterstützten Erstellung übernommen.

10. Allgemeine Bestimmungen

Es gilt unter Ausschluss von Verweisungsnormen und den Gesetzen über internationale Käufe ausschließlich österreichisches Recht.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. VitaGen ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Soweit rechtlich zulässig, wird für Streitigkeiten die örtliche Zuständigkeit der sachlich zuständigen Gerichte der Stadt Salzburg vereinbart. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an ihre Stelle tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.